מדיניות ביטולים

מדיניות ביטולים לשיעורים פרטיים

ביטול שיעור על ידי התלמיד:
ביטול שיעור יש לבצע לפחות 24 שעות מראש.
במידה והשיעור יבוטל פחות מ24- שעות לפני מועדו, יחויב התלמיד בתשלום מלא עבור השיעור.
במקרים חריגים כגון מצב רפואי או אירוע בלתי צפוי, ניתן יהיה לשקול החזר או תיאום מועד חלופי, בהתאם לשיקול דעת
המורה.
דחיית שיעור על ידי התלמיד:
ניתן לדחות שיעור למועד אחר בתיאום מראש, בתנאי שהבקשה נעשתה לפחות 24 שעות לפני מועד השיעור המקורי.
דחיות חוזרות ונשנות עשויות להוביל לאובדן זכות הדחייה, בהתאם למדיניות המורה.
ביטול שיעור על ידי המורה:
במקרה שבו המורה נאלץ לבטל שיעור, תינתן לתלמיד האפשרות לבחור בין החזר כספי מלא עבור השיעור שבוטל לבין
תיאום מועד חדש לשיעור.
איחורים:
במקרה של איחור מצד התלמיד, השיעור יסתיים בזמן שנקבע מראש ולא יוארך.
במקרה של איחור מצד המורה, השיעור יושלם במלואו או יתואם זמן חלופי להשלמת הזמן החסר.
הפסקת שיעורים באופן קבוע:
תלמיד המעוניין להפסיק את השיעורים באופן קבוע מתבקש להודיע על כך לפחות שבוע מראש.
במקרה של תשלום מראש עבור סדרת שיעורים, יינתן החזר כספי עבור השיעורים שלא נוצלו בהתאם למדיניות הביטולים.
תשלום מראש:
תשלום עבור שיעורים יתבצע מראש, אלא אם סוכם אחרת.
מדיניות הביטולים תחול גם על שיעורים ששולמו מראש.
מדיניות זו נועדה להבטיח התנהלות הוגנת ומסודרת בין המורה לתלמיד ולשמור על זמנם של שני הצדדים. 

מדיניות ביטולים לקורסים :

ניתן לבטל השתתפות בקורס עד 7 ימים לפני מועד תחילתו ולקבל החזר כספי מלא.

ביטול שנעשה פחות מ-7 ימים לפני תחילת הקורס לא יהיה זכאי להחזר כספי מכל סיבה שהיא.

אין אפשרות לזיכוי או החזר על אי הגעה או ביטול ביום הקורס עצמו.

במקרה של ביטול מצדנו, תינתן אפשרות לקבל החזר מלא או להשתבץ לקורס אחר לבחירתכם.

ביטול לפי חוק הוראות הגנת הצרכן

  z_school_israel.        contact@z-school.co.il.      +972 -50-590-5699